Politika povrata novca

1. Pravo na odustajanje od ugovora

Kupci imaju pravo da odustanu od ugovora o kupovini u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi 14 dana od dana kada je kupac ili treće lice, koje nije prevoznik, preuzelo fizičko posjedovanje robe.

2. Ostvarivanje prava na odustajanje

Da bi iskoristili pravo na odustajanje, kupci nas moraju obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili putem e-maila). Kupci mogu, ali nisu obavezni, koristiti obrazac za odustajanje priložen ispod ovog dokumenta.

Kontakt podaci:
Naziv firme: Emir Salibašić e.U.
Adresa: Hadikgasse 64, 1140 Beč
E-mail: support@rahatlook.shop
Telefon: +43 664 4552231

Da bi se ispoštovao rok za odustajanje, dovoljno je da kupac pošalje obavještenje o ostvarivanju prava prije isteka roka od 14 dana.

3. Posljedice odustajanja

U slučaju odustajanja od ugovora, refundirat ćemo sve uplate koje smo primili od kupca, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova ako je kupac izabrao drugi tip isporuke od najpovoljnijeg standardnog tipa koji nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o odluci o odustajanju.

Povrat novca će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom originalne transakcije, osim ako kupac izričito ne zatraži drugačije; u svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve dodatne troškove.

Refundaciju možemo zadržati dok ne primimo robu nazad ili dok kupac ne dostavi dokaz da je roba poslana nazad – u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

4. Povrat robe

Kupac je dužan poslati robu nazad ili je lično predati bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio o odustajanju od ugovora. Rok se smatra ispoštovanim ako je roba poslana nazad prije isteka roka od 14 dana.

Adresa za povrat:
Landgutgasse 4/2/1, 1140 Beč - Austrija

Kupac snosi direktne troškove povrata robe.

5. Smanjena vrijednost robe

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo rukovanjem robom na način koji nije nužan za utvrđivanje prirode, osobina i funkcionalnosti robe.

6. Izuzeci od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne važi za sljedeće vrste ugovora:

  • Isporuka robe proizvedene prema specifikacijama potrošača ili koja je jasno personalizirana.

  • Isporuka robe koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja.

  • Isporuka zapečaćene robe koja nije pogodna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

  • Isporuka robe koja je nakon isporuke, zbog svoje prirode, neodvojivo pomiješana s drugim predmetima.

Ova politika povrata je u skladu sa austrijskim Zakonom o zaštiti potrošača (KSchG) i Zakonom o ugovorima na daljinu i van poslovnih prostorija (FAGG).

7. Obrazac za odustajanje od ugovora

Ako želite odustati od ugovora, molimo popunite ovaj obrazac i pošaljite ga na navedenu adresu:

Prima:
Emir Salibašić e.U. | Rahatlook.shop
Hadikgasse 64
1140 Beč
Austrija
E-mail: support@rahatlook.shop

Ja/mi [] ovim izjavljujem/o da želim/o odustati od ugovora o kupovini sljedeće robe []:

Naručeno dana [] / primljeno dana []
Ime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku):
Datum:

[*] Nevažno precrtati.