Uslovi korištenja

Opći uslovi poslovanja

1. Opće informacije

Opći uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „Uslovi“) uređuju ugovorni odnos između vas (kupca) i preduzeća Emir Salibašić, BA e.U. (u daljem tekstu: „mi“ ili „nas“), sa sjedištem na adresi Hadikgasse 64, 1140 Beč  registriranog pri Općinskom uredu Beč 13./14., i primjenjuju se na sve kupovine izvršene putem našeg online shopa www.rahatlook.shop.

2. Područje primjene

Ovi Uslovi primjenjuju se na sve narudžbe kupaca unutar Evropske unije putem našeg online shopa. Slanjem narudžbe potvrđujete da prihvatate ove Uslove.

3. Zaključenje ugovora

Prikaz proizvoda u našem online shopu ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu, već neobavezujući online katalog. Kada kliknete na dugme ‘Naruči’, šaljete nam svoju narudžbu. Kupovina postaje važeća tek nakon što vašu narudžbu potvrdimo putem e-maila.

4. Cijene i troškovi dostave

Sve cijene su izražene u eurima (€), ali se mogu prikazati i u lokalnoj valuti, uključujući zakonom propisani PDV. Troškovi dostave se obračunavaju dodatno i jasno su naznačeni tokom procesa naplate. Kod isporuke u zemlje izvan EU mogu se primijeniti dodatne dažbine, porezi i carinske takse.

5. Uslovi plaćanja

Plaćanje se vrši putem metoda navedenih u našem online shopu. Zadržavamo pravo da u pojedinačnim slučajevima isključimo određene metode plaćanja. Plaćanje je dospjelo odmah nakon zaključenja ugovora, osim ako nije drugačije dogovoreno.

6. Isporuka

Rokovi isporuke zavise od metode slanja i destinacije. Ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja uzrokovana carinskim procedurama ili drugim vanjskim okolnostima. Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku isporuke.

7. Pravo na odustajanje od ugovora

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada vi ili treće lice (koje nije prevoznik) preuzmete robu.

Za ostvarivanje prava na odustajanje, morate nas obavijestiti (Emir Salibašić, Hadikgasse 64, 1140 Beč, Austrija, emir.salibasic@rahatlook.shop, +43 664 4552231) jasnom izjavom (npr. pismo poštom ili e-mail). Možete koristiti priloženi obrazac, ali to nije obavezno.

Posljedice odustajanja: Ako odustanete, izvršit ćemo povrat svih uplata, uključujući i troškove dostave (osim dodatnih troškova ako ste izabrali skuplju isporuku od standardne), najkasnije u roku od 14 dana od prijema robe ili dokaza da je roba poslana nazad – šta god nastupi ranije.

8. Povrat robe

Robu ste dužni vratiti bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju. Troškove povrata robe snosite sami. Rok se smatra ispoštovanim ako pošaljete robu prije isteka roka.

9. Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje naše vlasništvo dok ne bude u potpunosti plaćena.

10. Garancija

Primjenjuju se zakonske odredbe o garanciji. Ako je isporučena roba neispravna, imate pravo na popravku ili zamjenu. Ako to nije moguće u razumnom roku, imate pravo na umanjenje cijene ili raskid ugovora.

11. Odgovornost

Prodavac nije odgovoran za štete nastale nepravilnom upotrebom proizvoda.

12. Zaštita podataka

Vaši lični podaci se obrađuju u skladu s našom Politikom privatnosti dostupnom na našoj web stranici. Slanjem narudžbe pristajete na obradu vaših podataka u skladu s tom politikom.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Republike Austrije, uz isključenje UN-ove Konvencije o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Nadležni sud za sve sporove iz ovog ugovora je sud u Beču, Austrija.

14. Rješavanje sporova

Nismo obavezni učestvovati u postupku alternativnog rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom, ali smo spremni to razmotriti. Evropska komisija nudi platformu za online rješavanje sporova dostupnu na:
http://ec.europa.eu/odr

15. Završne odredbe

Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže kao nevažeća, to ne utiče na valjanost preostalih odredbi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena onom koja najviše odgovara njenom ekonomskom smislu.